Delokrug rada INFO centra

Grupa za korisnički servis (Info centar) Republičkog geodetskog zavoda formirana je radi unapređenja kvaliteta usluga i veće transparentnosti u radu.

Operateri pružaju sledeće:
-    informacije o statusu prvostepenih predmeta; 
-    informacije o statusu drugostepenih predmeta; 
-    informacije o statusu predmeta u katastru Vodova;
-    informacije o statusu vanupravnih predmeta u skladu sa dostupnim informacijama;
-    informacije o broju pod kojim je zaveden predmet po žalbi na drugom stepenu odlučivanja;
-    informacije o načinu izdavanja Izvoda iz baze podataka katastra nepokretnosti;
-    informacije o načinu podnošenja zahteva kod profesinalnih korisnika; 
-    podatke o visini RAT za upis promena u KN shodno važećem Pravilniku;
-    pomoć u korišćenju veb prezentacije RGZ-a; 
-    pomoć u korišćenju aplikacije eKatastar i platforme GeoSrbija;
-    pomoć u korišćenju aplikacije RGZ Info centar; 
-    pomoć u korišćenju aplikacije eZakazivanje;
-    pomoć u korišćenju aplikacije ePrimedbe na rad katastra;
-    pomoć u korišćenju Elektronske oglasne table;
-    podatke o nepokretnostima i stvarnim pravima na njima; 
-    informacije o novinama, odnosno promenama u radu i organizaciji Zavoda u skladu sa obaveštenjima na internet stranici Zavoda;

Grupa za korisnički servis ne pruža informacije:
-    u smislu pravnih saveta odnosno tumačenja sadržine isprava osim opštih pitanja koja su vezana za postupak i proceduru obrade predmeta u SKN;
-    o užim stručnim poslovima iz nadležnosti drugih užih unutrašnjih jedinica Zavoda;
-    o imenima obrađivača predmeta;
-    o postupcima koji nisu u nadležnosti Zavoda;
-    o vremenskom roku rešavanja zahteva;
-    o unutrašnjem organizacionom uređenju;
-    o ličnim podacima imaoca prava upisanih u bazu katastra nepokrenosti;